نحرص في D&J Home Accessories على توصيل الطلبات لعملائنا بأفضل شكل ممكن وبأمان تام، وذلك وفق السياسة التالية:
أولًا: نطاق الشحن
- يتم الشحن إلى جميع محافظات مصر من خلال شركات الشحن المتعاقد معها.
ثانيًا: تكلفة الشحن
- تختلف تكلفة الشحن من محافظة إلى أخرى حسب شركة الشحن والمسافة.
- قد تزيد تكلفة الشحن في حالة زيادة حجم أو وزن الشحنة.
ثالثًا: استلام الطلب
- يحق للعميل فتح الشحنة قبل الاستلام للتأكد من سلامة المنتج من الكسر أو التلف، وذلك في وجود مندوب شركة الشحن.
- الهدف من فتح الشحنة هو التأكد من سلامة المنتج فقط.
رابعًا: ملاحظة هامة
- لا يُسمح بفتح الشحنة بغرض اختيار منتج وإرجاع باقي المنتجات.
- في حالة وجود أكثر من منتج داخل الشحنة، يجب استلام الطلب كاملًا كما تم طلبه.
نحن نسعى دائمًا لتقديم تجربة تسوق مريحة وآمنة لعملائنا، ونسعد بخدمتكم والرد على جميع استفساراتكم في أي وقت.
